Milí klienti, je mi veľkým potešením, privítať vás v salóne INSTITUT OTMAR. Nesmierne ma teší, že ste si vybrali práve môj salón. Veľmi rada vám pomôžem vyriešiť akúkoľvek potrebu vašej pleti.

VEĽMI OCENÍM A OČAKÁVAM DODRŽIAVANIE NASLEDUJÚCICH PRAVIDIEL:

Prosím o dochvíľnosť. Pokiaľ neprídete včas, ak to umožňuje rozvrh, vykoná sa rovnaká procedúra, akú ste si rezervovali, v opačnom prípade môže byť procedúra skrátená, aby sa nenarušili následné stretnutia, avšak bez toho, aby bolo možné uplatniť akékoľvek zníženie ceny.

V prípade, že ste ochoreli a máte vírusové ochorenie (herpes, nádcha a pod.) salón nenavštevujte a dohodnite si náhradný termín. Ak ste tehotná, oznámte mi to prosím vopred a prispôsobím vám procedúru tak, aby som zaistila vašu bezpečnosť a pohodlie.

Ako prejav rešpektu ku mne i k mojej práci, vás žiadam, aby ste obmedzili používanie mobilného telefónu na minimum počas vašej procedúry.

Na dohodnutý termín sa dostavte bez doprovodu a detí. Vybavenie salónu predstavuje potencionálne nebezpečenstvo pre deti.

OBJEDNANIE TERMÍNU:
Termín ošetrenia si môžete rezervovať kedykoľvek prostredníctvom online rezervačného systému.

Objednanie e-mailom, telefonicky alebo osobne je možné výhradne v rámci otváracích hodín salónu.

Na správy, e-maily a telefonáty odpovedám v čo najkratšom možnom čase, výhradne počas otváracích hodín, a to od pondelka do piatku od 8.00 do 20.00 hod.

Ďakujem, že rešpektujete čas môjho osobného voľna.

Po potvrdení rezervácie si pri niektorých procedúrach vyhradzujem právo žiadať zálohu vo výške 50% na vybranú procedúru. V prípade nezaplatenia zálohy si vyhradzujem právo váš termín zrušiť.

STORNOVANIE TERMÍNU OŠETRENIA:
V prípade, že nemôžete dodržať objednaný termín, prosím vás o zrušenie vašej objednávky písomnou formou (email, sms) najmenej 24 hodín vopred. Pri zrušení termínu menej ako 24 hodín vopred vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 50% z ceny objednanej procedúry, pri zrušení v deň vášho termínu alebo nedostavení sa na termín bude účtovaná plná cena rezervovanej procedúry. Ak prídete na dohodnutý termín s akýmkoľvek infekčným ochorením, procedúra vám nebude vykonaná a bude vám účtovaná plná cena rezervovanej procedúry. Náhradný termín ošetrenia bude vzájomne dohodnutý v najbližšom voľnom termíne po úhrade osobne alebo prevodom na účet. Klienti, ktorí nedodržia uvedené podmienky, budú permanentne vyradení z databázy objednávok.

DARČEKOVÉ POUKAZY:
Platnosť vašich darčekových poukazov je nutné dodržať, ich platnosť nepredlžujem. Po uplynutí doby platnosti darčekového poukazu stráca klient nárok na poskytnutie práva vyplývajúceho z darčekového poukazu bez nároku na vrátenie zaplatenej sumy za darčekový poukaz. Rezerváciu požadovaného termínu je vhodné uskutočniť v dostatočnom časovom predstihu aspoň dva týždne pred skončením platnosti poukazu. Ak vlastníte darčekový poukaz a nebudete sa môcť dostaviť na dohodnutý termín, je treba vašu rezerváciu zrušiť tak isto 24 hodín vopred. Pri zrušení termínu menej ako 24 hodín vopred vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 50% z ceny objednanej procedúry, pri zrušení v deň vášho termínu alebo nedostavení sa na termín bude účtovaná plná cena rezervovanej procedúry. Darčekový poukaz je nutné priniesť so sebou na dohodnutý termín. Hodnota darčekového poukazu ani jeho časť nemôže byť vyplatená v hotovosti a nie je možné ho ani vrátiť. V prípade straty nemôže byť poukaz nijako nahradený, doklad o kúpe neakceptujem ako náhradu. 

Rezerváciou termínu klient potvrdzuje, že je oboznámený s vyššie uvedenými pravidlami a akceptuje ich.